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Cuando nos escribas sobre una carga, incluye el correo de tu cuenta, la estación y la fecha.
Preguntas frecuentes
No me llega el código para entrar
Revisa la carpeta de spam o promociones. El código vence en 10 minutos; puedes pedir uno nuevo desde la app (hasta 3 cada 15 minutos).
La carga no empezó
Después de iniciarla en la app tienes unos minutos para conectar el cable. Si el cargador la rechaza o no conectas a tiempo, no se te cobra nada y puedes intentarlo de nuevo.
¿Cuánto me cobraron?
En la app, en Saldo, ves cada recarga y cada carga con su valor. La factura electrónica llega al correo de tus datos de facturación.
Mi saldo no sirve en otra estación
Cada red de carga tiene su propio saldo: lo que recargas con una solo sirve en sus estaciones.
Quiero eliminar mi cuenta
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